Existe la esperanza de que la venta de contenidos sea un boom en Internet, ahora mismo es un mercado en constante crecimiento del que se espera bastante más. Existen casos de éxito como son iTunes, Spotify (Mi opinión), Netflix, App Store o Amazon, que han revolucionado desde distintos enfoques sus mercado.
Cada una de estas empresas han conseguido distribuir, con distintos modelos de venta, música, películas, aplicaciones o libros. Este mercado atrae a otras empresas, que quieren competir con las ya presentes, que por otra parte, van diversificando su modelos de negocios hacia otros productos.
Por un lado tenemos multinacionales como HP, Sony, RIM o Vodafone, que tratan de revender, sin mucho éxito y algunas veces con malas artes, las licencias de la compañía británica Omnifone. Encontramos la aplicación MusicStation pre-instalada en los ordenadores HP o Vodafone Music Shop en los terminales que esta compañía distribuye (que dicho sea de paso no podemos eliminar).
Similar estrategia siguió, la también británica 7Digital, que además de promover su tienda propia de música, la ha lanzado integrada en Last.FM, Winamp, Songbird, Ubuntu o Spotify (esta última ya sustituida por una propia) y cosechando igual éxito.
La estrategia seguida por Sony además de llevar a la integración de todos sus servicios (que como vemos eran un caos), es totalmente multidispositivo, por ejemplo, en el caso de los smartphones, tras la adquisición de la filial Sony Ericsson han integrado estos servicios:
La integración del smartphone con otros dispositivos es un valor añadido de Xperia, Sandra López, directora de marketing Sony MobileCierto es que Sony ha incluido SEN en PlayStation 3, PSP, TVs Bravia, Blu-ray, Smartphones y Tablets y como no, en la nube accesible desde cualquier dispositivo. Pero me pregunto hasta que punto, esta integración aporta al usuario, que en realidad verá como una serie de aplicaciones, que el no ha solicitado, vienen en su terminal para probablemente no ser usadas.
Google Play es la tienda de contenidos digitales que Google ofrece a los clientes, aunque de momento en España solo disponemos de aplicaciones en dicha tienda, en Estados Unidos se ofrecen todos y en algunos países de Europa ya comienza a abrir contenido también.
Una vez más me pregunto, si el cliente sale beneficiado de esta estrategia, en este caso me refiero al usuario de Android, que ha visto como Android Market (donde accedía a buscar aplicaciones) ha pasado a llamarse Google Play y en cuanto puedan, comenzaran a aprovechar el canal para vendernos música, libros o películas.
Por otra parte, se comenta que Google sacará una Tablet fabricada por Asus y que siguiendo la estela de Amazon, vendrá subvencionada con la intención de recuperarla con al venta de contenidos. Espero que Google no nos sorprenda con una modificación de Android, de cara a fomentar dichas ventas (al menos que no sea intrusiva).
Parte de esta estrategia es el lanzamiento de Kindle Fire, la Tablet Android con más venta hasta la fecha. Nos encontramos con un producto, con un precio por debajo de la competencia, que a todas luces, tiene la intención de ser un canal de venta de contenido digital. En este caso el sistema operativo (Android) ha sido modificado para fomentar dichas ventas, por lo que, vuelvo a cuestionarme si el usuario sale ganando con esta estrategia, o probablemente para estos, seria mejor disponer de una versión común de Android. Os dejo el vídeo de promoción de la Kindle Fire, donde Amazon resalta las posibilidades de consumir contenido antes que las bondades técnicas del producto.
Me pregunto si todas esta estrategias benefician al consumidor de alguna forma, creo que realmente, siguiendo un poco la estela de Apple, están implantando estrategias que van más en la dirección de aumentar los ingresos de la compañía que en el de satisfacer las necesidades de los usuarios.
Ojo, veo bien la intención por parte de las compañías, de tratar de vender este contenido, quien me conozca sabe que no apoyo la piratería. Pero hay que anteponer la satisfacción de las necesidades de los clientes, ante cualquier iniciativa, aunque esta pueda resultar muy beneficiosa para la compañía.
